<GOTO> 内容変更・ご宿泊キャンセルのお手続き

STAYNAVIより『GOTOキャンペーン割引クーポン発行』のお手続きをされたお客様で

次のお手続きをされる場合の手順についてご案内いたします。

 ○ 割引クーポン内容のご変更

 ○ ご宿泊キャンセル

 ○ GOTOトラベルキャンペーンのご利用をキャンセル

 

 

STEP 1

 

 

 

 

 

 

【ご宿泊キャンセル】

・予約サイトから宿泊予約をキャンセル

・電話やメールでご予約の場合は、直接ご連絡ください

 

【GOTOキャンペーン利用キャンセル】

・電話やメールにてGOTOキャンペーンご利用しない旨お知らせください

 

STEP 2

 

 

STAYNAVI マイページにログインをして“宿泊 - 本発行済みクーポン券”

一覧より、対象クーポン券の「内容を確認する」をクリック

 

STEP 3

 

 

“宿泊-発行済みクーポンの確認”画面の一番下の「キャンセルする」を

クリック

 

STEP 4

 

 

“クーポンをキャンセルしてよろしいですか?”のメッセージが表示されるので「OK」をクリックするとキャンセルが完了

 

 

【割引クーポン内容のご変更】

クーポン内容のご変更については、上記キャンセルのお手続き後、新規でクーポンの発行お手続きをお願いいたします。

 

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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